E-Business คืออะไร E-Business (อี-บีสเน็ต) คือรูปแบบของการทำธุรกิจโดยอาศัยระบบอิเล็กทรอนิกส์ หรือ ระบบเครือข่าย (Internet ,Intranet หรือ Extranet) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการ และ การจัดการด้านการตลาดสำหรับองค์กร หรือ หน่วยงาน หรือ ส่วนบุคคลเพื่อให้เกิดความสะดวกรวดเร็ว และ มีประสิทธิภาพ

โดยรูปแบบของการใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์ ระบบเครือข่าย และ เทคโนโลยีสารสนเทศ ในองค์กรแบบ e-Business นั้นสามารถแบ่งออกเป็น 4 ส่วนหลักๆ ดังนี้

1.ระบบลูกค้าสัมพันธ์ เช่น ใช้ในการแสดงสินค้า และ บริการ รวมไปถึงการรับการสั่งซื้อสินค้า และบริการ สถานภาพของสินค้าและบริการต่าง ๆ
2.การติดต่อกับแหล่งวัตถุดิบ เช่น การค้นหาวัตถุดิบ การสั่งซื้อวัตถุดิบ และ การตรวจสอบสถานภาพของวัตถุดิบที่สั่งซื้อ

เราได้เห็นมามากมาย กับ service ต่างๆที่มาเสริมลูกเล่นในด้าน Social Networking
เช่น Slide.com, Photobucket.com ที่มาช่วยเพิ่มสีสันเรื่องการแสดงรูปภาพ
หรือ service อื่นๆเช่น การตกแต่ง comment ให้สวยงามมากขึ้น การลิงค์บล็อกสู่บล็อก
ส่วน service ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจธุรกรรมบน Social Networking นั้น เรานึกแทบไม่ออกเลย

วันนี้จะเสนอเว็บไซต์ที่บริการแสนธรรมดา
แล้วมันก็ดูจะเวิร์คดีเสียด้วย นั่นคือ การส่งดอกไม้ผ่าน Social Networking
ด้วยบริการของเว็บไซต์ http://www.socialflowers.com/
ที่ว่าเวิร์ค เพราะว่า Social Networking เป็นเรื่องของอารมณ์เสียเป็นส่วนใหญ่
การส่งดอกไม้ในที่นี้ ก็ไม่ใช่การส่งภาพดอกไม้ แต่เป็นดอกไม้สดๆจริงๆ
มี Transaction จริง และรับส่งดอกไม้ทั่วสหรัฐอเมริกาและแคนาดา
เว็บไซต์นี้ เป็นคำตอบแรกๆ ของคำถามที่เกิดจากความรู้สึกของเราๆว่า

กูรูแวดวงอินเทอร์เน็ต สื่อ และธุรกิจการบิน ชี้ผู้ประกอบการต้องเร่งปรับตัวรับการเติบโตต่อเนื่องของสื่อออนไลน์ ใช้เป็นเครื่องมือสร้างแบรนด์ และขยายโอกาสธุรกิจ รับยอดผู้ใช้เน็ต พุ่ง 8 ล้านคนปีนี้ เงินโฆษณาผ่านเวบสูงกว่า 1 พันล้านบาท

กรุงเทพธุรกิจออนไลน์ : นางสาวกนกวรรณ ว่องวัฒนะสิน ประธานคณะกรรมการบริหาร บริษัท อินเตอร์เนต โซลูชั่น แอนด์ เซอร์วิส โพรวายเดอร์ จำกัด หรือไอเอสเอสพี กล่าวว่า จำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่คาดว่าจะเพิ่มเป็นถึง 8 ล้านคนในปีนี้ จากที่มี 7 ล้านคนเมื่อปีก่อน และจะเพิ่มเป็น 10 ล้านคนอีกราว 3 ปีข้างหน้า เป็นโอกาสของผู้ประกอบการธุรกิจที่จะเป็นช่องทางพัฒนาธุรกิจและสื่อสารกับลูกค้า

อีเบย์สยายปีกธุรกิจประมูลสินค้าออนไลน์ครั้งใหญ่ ประกาศซื้อเว็บไซต์ให้บริการจำหน่ายตั๋วชมกีฬาออนไลน์อนาคตไกลนามว่าสตับฮับ (StubHub) ด้วยเงินสดมูลค่า 310 ล้านเหรียญสหรัฐ หรือประมาณ 1.4 หมื่นล้านบาท

การประกาศซื้อขายครั้งนี้เกิดขึ้น หลังจากมีข้อมูลบางส่วนรั่วไหลถึงสื่อมวลชน โดยคาดว่ากระบวนการซื้อขายเว็บไซต์สตับฮับจะเสร็จสิ้นภายในเดือนเมษายนนี้

สตับฮับก่อ ตั้งขึ้นเมื่อ 6 ปีที่แล้วโดยไม่สนใจภาวะฟองสบู่ดอทคอมแตก ผู้ก่อตั้งคือเจฟฟ์ เฟลอห์ (Jeff Fluhr) วัย 32 ปี ดำรงตำแหน่งเป็นประธานบริหารของสตับฮับในขณะนี้ และอิริค เบเกอร์ (Eric Baker) อดีตนักศึกษาสแตนฟอร์ดวัย 33 ปีที่แยกตัวออกไปตั้งเว็บไซต์ Viagogo.com ซึ่งเป็นเว็บไซต์จำหน่ายตั๋วออนไลน์แก่ชาวยุโรป

เฟลอห์ให้เหตุผลว่า สาเหตุที่อีเบย์ตัดสินใจซื้อสตับฮับคือความเหมาะสมที่จะสามารถนำไปใช้ร่วมกับบริการของอีเบย์ได้พอดี

ปีนี้เป็นปีที่ธุรกิจเว็บไซต์หลายๆ แห่งเริ่มสร้างกลยุทธทางการตลาดรูปแบบใหม่ ที่นอกเหนือจากการสร้างการรับรู้ และการสร้างฐานลูกค้าจากลูกค้าทางออนไลน์เพียงอย่างเดียวเท่านั้น หลายๆ เว็บไซต์เริ่มนำกลยุทธ การบุกเข้าไปสู่สื่อช่องออฟไลน์ (Offline) เพื่อเพิ่มช่องทางการเข้าถึงลูกค้า และการกระจายคอนเทนต์ (Content) และ คอมมิวนิตี้ (Community) ที่มีอยู่ออกไปให้กว้างมากขึ้นหลายๆ นอกเหนือจาก คนไทยที่เล่นอินเทอร์เน็ตอยู่ประมาณ 10 กว่าล้านคน ออกไปยังคนกลุ่มใหญ่อีก 50 กว่าล้านคน เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มทางธุรกิจให้มากที่สุด (อันนี้พูดถึงเฉพาะกลุ่มเป้าหมายในเมืองไทยเท่านั้นนะครับ)

ในต้นปี 48 ที่ผ่านมาผมได้มีโอกาสรับเชิญไป พูดและวิเคราะห์ถึงแนวโน้มของ ธุรกิจการทำเว็บไซต์หรือบางท่านอาจจะเรียกว่า ?ดอทคอม? ว่าปีนี้ จะมีแนวโน้มอย่างไรบ้าง ซึ่งปัจจัยหลักๆ ที่ผมมองดูแล้ว หากเป็นผู้ประกอบการดอทคอม รายเดิมคงจะต้องมีการ ?ปรับตัว? และพยายามสร้างรายได้จากธุรกิจให้มากที่สุด และผู้ประกอบการรายใหม่ ก็คงต้องพยายามมองหาโมเดลทางธุรกิจที่เหมาะสมกับสภาพตลาด และการบริโภคของผู้ใช้ให้มากที่สุด

การสร้างธุรกิจอีคอมเมิร์ซ กำลังกลับมาได้รับความนิยมอีกครั้ง ซึ่งเป็นความนิยมที่ต่างไปจากช่วงธุรกิจดอทคอมบูมเมื่อ 4?5 ปีที่ผ่านมา ความต่างดังกล่าวคือผู้ประกอบการหันมาสนใจและมีความต้องการสร้างธุรกิจ อีคอมเมิร์ซอย่างจริงจัง มีการศึกษาหาความรู้ประกอบการสร้างธุรกิจในหลายๆ มิติ หลายๆ แง่มุม ทั้งเรื่องการพัฒนาเว็บไซต์ การสร้างธุรกิจ การทำการตลอดทั้งในและต่างประเทศ

ในวิธีการสร้างธุรกิจ อีคอมเมิร์ซนั้นมีด้วยกันหลายวิธี แต่วิธีหนึ่งที่ได้รับความนิยมคือการใช้ซอฟต์แวร์สำเร็จรูปที่มีชื่อเรียก ต่างกันออกไปตามแต่ผู้พัฒนาขึ้น อาทิ Instant E-Commerce หรือ Quick Commerce ซึ่งวิธีการสร้างธุรกิจแบบนี้มีจุดเด่นอยู่ที่ความเร็วในการสร้างธุรกิจ มีราคาต่ำ ผู้สร้างไม่ต้องใช้ความรู้ด้านโปรแกรมมาก และที่สำคัญซอฟต์แวร์เหล่านั้นมีการพัฒนามาจนมีศักยภาพ สามารถรองรับธุรกิจในระดับเล็กถึงใหญ่ได้เลยทีเดียว

มีผู้ประกอบการหลายๆ ท่านได้มาปรึกษาผมเป็นประจำเกี่ยวกับ เรื่องการทำระบบชำระเงินออนไลน์ผ่านบัตรเครดิต ซึ่งพอได้มีโอกาศได้คุยกับหลาย ๆคน โดยแต่ละคนก็มีประสพการณ์ที่แตกต่างกันออกไปในการใช้บัตรเครดิตชำระค่าสินค้า ซึ่งปัญหาส่วนใหญ่ที่มักจะเจอกันก็คือ การปฏิเสธการจ่ายเงินจากเจ้าของบัตร เพราะได้มีผู้อื่น ได้หมายเลขบัตรเครดิตของเค้าไปชำระค่าสินค้าในเว็บไซต์ ซึ่งเจ้าของบัตรไม่ได้รู้เรื่องหรือ ซื้อสินค้าเหล่านั้นเลย ซึ่งจะทำให้ร้านค้าหรือเว็บไซต์จะต้องคืนเงินให้กับเจ้าของบัตรไป ซึ่งจะสร้างความเสียหายให้กับเจ้าของเว็บไซต์หรือผู้ประกอบการ ดังนั้นหากเจ้าของเว็บไซต์สามารถรู้และหาวิธีป้องกันในการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตผ่านเว็บไซต์ ก็จะช่วยทำให้การทำการค้าผ่าน E-Commerce ของผู้ประกอบการเป็นเรื่องที่ง่ายและสะดวกขึ้น

เมื่อคราวก่อนผมได้แนะนำถึงวิธีการหาเงินจากเว็บไซต์ด้วยการทำ E-Commerce หน้าขายสินค้าผ่านหน้าเว็บไซต์ของคุณ และคราวนี้ผมจะมาพูดถึงการหาเงินจากการให้บริการ (Service) ผ่านเว็บไซต์ ซึ่งมีหลายวิธี ที่คุณสามารถนำไปประยุกต์ใช้กับการทำเว็บไซต์ของคุณได้ เพื่อสร้างรายได้ให้กับเว็บไซต์ของคุณได้
เว็บไซต์ทั่วไปส่วนใหญ่มีบริการต่างๆ มากมายหลายรูปแบบ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นบริการฟรี.! แต่บางครั้งคุณอาจจะปรับเปลี่ยนหรือเพิ่มเติมบริการบางอย่างภายในเว็บไซต์ของคุณเพื่อ สร้างรายได้ให้กับเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายๆ โดยมีรูปแบบต่างๆมากมาย ลองมาดูตัวอย่างที่ผมนำมาเสนอดูนะครับ