ปัจจัยหลักที่ทำให้การตลาดทำงานและเติบโตได้ นั่นก็คือ คนเรามีความต้องการ ในยุคหิน สิ่งจำเป็นกับสิ่งที่ต้องการ เป็นสิ่งเดียวๆกัน คนเราต้องการการตอบสนองให้มีอากาศ อาหาร เครื่องนุ่งห่ม ที่อยู่อาศัยที่พอเพียง หลังจากที่คนเราสามารถตอบสนองความต้องการพื้นฐานเรียบร้อยแล้ว เมื่อมนุษยชาติมี Industrial Revolution หรือการปฏิวัติอุตสาหกรรมขึ้นในช่วงปลายศตวรรษที่ 18 ถึงต้นศตวรรษที่ 19 มนุษย์โดยเฉลี่ยก็มีความพอเพียงที่จะหาสิ่งที่ตอบสนองความต้องการพื้นฐานดังกล่าวได้ไม่ยากนัก เมื่อขั้นบันไดแห่งความต้องการของมนุษย์ถูกแนะนำขึ้น โดยนักจิตวิทยานามว่า Abraham Maslow ในปี 1943 ในบทความเรื่อง A Theory of Human Motivation คนเราก็ได้ตระหนักว่า เรามีความต้องการที่เกินไปกว่าความต้องการจำเป็นปรกติเพื่อให้ชีวิตทางกายภาพอยู่รอดเท่านั้น เรายังต้องการความ