tipping point

0

จุดเปลี่ยนสำคัญ ที่ถือเป็น Key Success สร้างสาวก facebook ระดับโลก ด้วยกลยุทธ์ ?แบ่งปัน? แบบวินวิน

แอพพลิเคชั่น สร้างสาวก

หากถามคนส่วนใหญ่ที่ติดอกติดใจ เป็นสาวก facebook ล้วนมาจากการมี แอพพลิเคชั่นที่หลากหลาย และโดนใจ

เฉพาะแค่ Application ที่เกิดจากการพัฒนาของทีมงาน facebook เองนั้น ก็จัดว่า Cool เอาการ ทั้ง กรุ๊ป รูปภาพ อีเวนต์ แชต ฯลฯ แต่ที่เด็ดไปกว่านั้นคือ facebook ยังเปิดโอกาสให้นักพัฒนา Application จากทั่วทุกมุมโลกหรือ Third Party นำ Application ให้เหล่าสาวก facebook ทดลองใช้ ด้วยแนวคิด Open Social Platform ช่วยทำให้ facebook มีความเคลื่อนไหวสดใหม่อยู่เสมอ เช่น Pet Society, Birthday Calendar, Poll, Who has the biggest brain ? ก็มาจากนักพัฒนาเหล่านั้น เป็นต้น

?จุดเปลี่ยนที่สำคัญที่สุดคือ Application เป็น Key Success ของ facebook เลยก็ว่าได้ ตัวอย่างของ Playfish บริษัทสร้าง Social Game ก็เป็นตัวอย่างของ Application แนวบันเทิงที่ได้รับความนิยม การเล่นเกม แนะนำเกมให้เพื่อนๆ ในลิสต์ของเราได้เล่นและแข่งขันกันก็เป็นส่วนหนึ่งของการกระชับความสัมพันธ์ใน facebook ให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น facebook ทำให้ผู้ใหญ่ติดเกมมาแล้ว? อภิศิลป์ ตรุงกานนท์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์ บอกกับ POSITIONING

ปัจจุบัน facebook มีมากกว่า 52,000 Application และในแต่ละวันจะมี Application ใหม่เฉลี่ย 140 Application เลยทีเดียว

Application ยังช่วยเพิ่มความถี่ในการใช้งาน facebook รวมถึงระยะเวลาที่ใช้งานให้ยาวนานมากขึ้นกว่าเพียงแค่การเข้ามาดูความเคลื่อนไหวของเพื่อนและคอมเมนต์เท่านั้น

ตัวอย่างที่ชัดเจนคือ เกมของ Playfish มีผู้ใช้เวลาเฉลี่ย 35 นาทีต่อวัน ขณะที่บางรายอาจใช้เวลานายถึง 6-7 ชั่วโมงต่อวันเลยทีเดียว

เนื่องจาก Application เป็นไม้เด็ดของ facebook เป็นพื้นที่ปล่อยของให้คนมีดีทั่วโลกได้โชว์และแชร์ ดังนั้นจึงมีคนหัวใสสร้าง Application ที่ใช้สร้าง Application บน facebook อีกที

แน่นอนว่าเบื้องหลังการบอกต่อ การใช้งานแต่ละ Application ในหลักล้านคนนั้นย่อมมาจาก Viral Marketing ด้วยนั่นเอง

มือถือจุดระเบิดลูกที่สอง

อีกจุดหนึ่งที่ทำให้ประชากรชาว facebook ขยายตัวอย่างรวดเร็วในช่วงปี 2008 ต่อเนื่องจนถึงปัจจุบัน เพราะความร่วมมือของค่ายผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือกับ facebook ที่พัฒนาแพลตฟอร์มให้เหมาะกับการดูและใช้ผ่านมือถือ และปรากฏการณ์นี้กำลังเด่นชัดมากยิ่งขึ้นในประเทศไทย เมื่อนักธุรกิจนิยมใช้ Blackberry ผู้บริหารรุ่นใหม่ ๆ นิยมใช้ iPhone รวมไปถึงอีกไม่นานซัมซุงอาจร่วมอยู่ในเครือข่ายกับ facebook ด้วย

เกือบตลอดทั้งวันที่ ?บี๋ อริยะ พนมยงค์? หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านการพาณิชย์-คอนเวอน์เจนซ์ ทรู คอร์ปอเรชั่น ออนไลน์ผ่านโทรศัพท์มือถือที่ใช้อยู่ 2 เครื่อง คือ iPhone และ Black berry โดย 1 ในเว็บไซต์ที่เขาดูประจำถึงขั้นที่บอกว่า Addict เลยคือ facebook.com

เช่นเดียวกับ ?กล้า ตั้งสุวรรณ? แห่ง duocore.tv ก็ใช้ iPhone เพื่อเข้าอินเทอร์เน็ต และดูความอัพเดตใน facebook ของตัวเอง

ทั้ง 2 เป็นตัวแทนที่บ่งบอกชัดเจนว่าโทรศัพท์มือถือกำลังจะทำให้เกิด Tipping Point สำหรับ Social Networking ซึ่งรวมถึง facebook เพราะไม่เพียงต้องนั่งหน้าคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป หรือ Turn on โน้ตบุ๊กเพื่อเข้าอินเทอร์เน็ต ดู facebook เท่านั้น แต่โทรศัพท์มือถือทำให้คนจำนวนมากสามารถเช็ก facebook อัพเดตรูป และข้อความได้บ่อยเท่าที่ต้องการ ในทุกที่ทุกเวลา ทำให้ทุกวันนี้มีประชากร facebook กว่า 175 ล้านคน และ insidefacebook.com รายงานว่ามี 20 ล้านคนแล้วที่เข้า facebook ผ่านแพลตฟอร์มของโทรศัพท์มือถือ

และ facebook กำลังพยายามใช้แนวโน้มนี้ให้เป็นประโยชน์มากที่สุด เช่นเดียวกับค่ายผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือเองก็พยายามตอบสนองพฤติกรรมการใช้งานของลูกค้าด้วยฟีเจอร์ต่างๆ ทั้งสองฝ่าย จึ

Comments

comments

Share.

About Author

ทีมงาน MarketingByte.com ที่คอยเจาะลึก วิเคราะห์ หาข้อมูลต่างๆ มาเพื่อบริการข้อมูลด้านการตลาดออนไลน์เพื่อคนไทย ติดตามเราทาง Social Media : www.facebook.com/marketingbyte หรือ www.twitter.com/mktbyte

Leave a Reply

%d bloggers like this: