เทคนิคการใช้ QR Code กับธุรกิจ

0

ในทุกวันนี้เรามักจะได้เห็น รูปสี่เหลี่ยนหน้าตาประหลาดๆที่มีชื่อว่า QRcode อยู่เกลื่อนกลาดตามท้องถนนหรือตามหนังสือ จริงแล้ว QRcode ถูกใช้เป็นเครื่องมือทางการตลาดในต่างประเทศ ไม่ว่าจะเป็น ญี่ปุ่ณ หรือ อเมริกามามากกว่า 10 ปี โดยครั้งแรกนั้น คนคิดมี concept ให้คนสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ผ่านมือถือได้โดยไม่ต้องมาพิมพ์ URL ให้เสียเวลา แต่ในเมืองไทยนั้น QRcode ก็เพิ่งได้รับความนิยมและถูกนำมาใช้มากขึ้นในปีสองปีนี้ ซึ่งอาจจะเป็นเพราะ Blackberry โทรศัพท์ยอดฮิตของคนไทยสามารถ scan QRcode ได้โดยไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมเพิ่มเติม หลายๆคนมองว่า การนำ QRcode งานเป็นเรื่องง่ายเพราะแค่หาเว็บไซต์ที่ใช้สร้าง ใส่ url เว็บไซต์เราลงไป แล้วก็ เอา QRcode ที่ได้ไปแปะตามที่ต่างๆก็จบ แต่จริงๆแล้วการนำ Qrcode เข้ามาใช้ในด้านการตลาดมีเรื่องที่ต้องสนใจและให้ความสำคัญ อยู่หลายเรื่องเหมือนกัน


ที่มา: http://tungblog.atikomtrirat.com/2010/02/qr-code-what-is-qr-code.html

1.ขนาด

ขนาดของ Qrcode ที่แปะลงไปไม่ว่าจะเป็นหนังสือหรือโปเตอร์มีความสำคัญมาก เนื่องจากถ้ามีขนาดเล็กไปมือถือบางรุ่นจะไม่สามารถ scan ได้ แต่ทั้งนั้นเราก็ต้องดูถึงความละเอียดของ ข้อมูลี่อยู่ใน QRcode (สังเกตุจากขนาด และจำนวนจุดบน QRcode) ถ้าหากมีความละเอียดมากก็จำเป็นที่จะต้องทำให้ Qrcode มีขนาดใหญ่นิดหน่อย ผมมีขนาดแนะนำสองขนาดคือ ครึ่งนิ้ว สำหรับข้อมูลที่ไม่ละเอียดมาก และ 1 นิ้วสำหรับข้อมูลที่มีความละเอียดน้อยๆ ขนาดประมาณฯี้จะกำลังดีครับ แต่เพื่อให้มั่นใจแล้ว ลองเอามือถือ หลายๆเครื่อง scan มันก่อน ถ้าใช้งานได้ก็ถือว่าผ่าน


ที่มา:http://www.japanmarketingnews.com/2008/09/puma-japan-usin.html

2.สี

จากเรื่องขนาดก็จะมีคำถามมาว่า “ขนาดใหญ่ไปก็ทำให้ ads ออกมาไม่สวยสิ” เพราะคนอาจจะมองว่า มันต้องเป็น สี่เหลี่ยมสีขาวดำเท่านั้น จริงๆแล้ว QRcode ไม่จำเป็นที่จะต้องมีพื้นขาว และตัว QRcode เป็นสีดำอย่างเดียวก็ได้ คุณสามารถใช้สีอะไรก็ได้ แต่ขอให้ สีพื้นและสีของตัว QRcode ตัดกันก็พอแล้ว และถ้าสังเกตุงานของเมืองนอกบางงาน จะเห็นได้ว่าเราสามารถที่จะ ใส่รูป Graphic ลงไปใน QRcode ได้ด้วย สองวิธีนี้ก็น่าจะช่วยให้ QRcode ไปรบกวน Ads ของคุณได้น้อยลงนะครับ

ที่มา:http://mobile.kaywa.com/

3.ตำแหน่งที่แปะ

การเลือกสถานที่หรือสือแปะ QRcode จำเป็นจะต้องดูฮวงจุ้ยกันก่อน เพราะ ไม่งั้นแปะไปอาจจะไม่มีคน Scan ก็ได้
ฮวงจุ้ยที่ดี
-หยิบขึ้นมา scan ได้ – (หนังสือ นิตยสาร แป่นพับ)
-วางไว้ใกล้ตัวลูกค้า – (กระดาษ รองถาดของMc)
-เดินเข้าไป Scan ได้ง่ายๆ – (โปสเตอร์ที่ อยู่ในที่ๆคนเดินผ่าน หรือ ที่ๆคนต้องคอยหรืออยู่ในจุดๆนั้นประจำ)
-ตัวสินค้า – (ถ้าคุณมีตัวสินค้าแล้วหละก็อย่ารอช้าที่จะเอามันไปแปะครับ เพราะ ลูกค้าจะสามารถเข้าใจถึง QRcode ของคุณได้มากที่สุด)

ฮวงจุ้ยที่ไม่ดี
-ที่กลางแจ้ง – (สำหรับคนไทย มันคงดูแปลกๆถ้ามีใครไปยืนเอามือถือส่องๆอยู่กลางถนนในสยาม) ป.ล.แต่ก็ไม่แน่ในอนาคตอาจจะมีใครใจกล้าเอามันไปแปะไว้บนตึกอย่างเมืองนอกก็ได้
-ตำแหน่งที่ไม่ได้อยู่ในระดับสายตา (สำหรับสื่อที่ fix ตำแหน่ง เราจำเป็นที่จะต้องวางมันไว้ใน ระดับสายตาเพื่อที่ลูกค้าไม่ต้องมา ก้มๆเงยๆเพื่อ scan มัน ผมเคยเจออันนึงต้องก้มลงไป Scan ซึ่งมันดูแปลกมาที่จะต้องไป โก่งก้น Scan QRcode กลางลาน Paragon)

4.ข้อมูล

หลายๆคนคงจะเข้าใจว่า QRcode เมื่อ scan ออกมาแล้วจะได้เพียงแค่ เว็บไซต์ เบอร์โทรศัพท์ หรือ pin BBM แต่จริงๆแล้ว QRcode สามารถบรรจุข้อมูลได้หลายรูปแบบมาก ซึ่งหลักที่เราจะห็นกันบ่อยๆ ก็จะเป็น ข้อความ เว็บไซต์ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล หรือ ส่ง SMS วันนี้ผมจะมาแนะนำรูปแบบที่แตกต่างออกไปแล้วซึ่งน่าสนใจอยู๋พอสมควรครับ

1.กำหนดการกิจกรรม(Calendar Event) – เมื่อลูกค้าเรา scan QRcode นี้ แล้วกำหนดการของ Event หรือ งานต่างๆที่คุณใส่เอาไว้ก็จะถูฏบันทึกลงในมือถือของลูกค้า และคอยเตือนเมื่อถึงเวลาทันที

2.ข้อมูลการติดต่อ (Contact Information) – ข้อมูลการติดต่อ จะประกอบด้วยชื่อ เบอร์โทรศัพท์ เว็บไซต์ อีเมล หรือ ข้อมูลประกอบเล็กๆน้อยๆ เมื่อลูกค้าของเรา scan QRcode เค้าจะสามารถบันทึกข้อมูลต่างๆเหล่านี้ลงไปใน Contact ของเครื่องได้ทันที สะดวกกว่าการให้ เบอร์โทรศัพท์เพียงอย่างเดียวเยอะเลย

3.Geolocation – กระแส LBS มาแรงขนาดนี้ QRcode ของเราก็มีเหมือนกัน จริงๆแล้วคุณสามารถที่จะนำเอาตำแหน่ง GPS ของคุณไปสร้างเป็น QRcode ได้ ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าของคุณหาร้านหรือบริษัทของคุณได้ง่ายขึ้น

4.Wifi network –  QRcode ที่บรรจุข้อมูล wifi accesspoint เอาไว้ จะทำให้คนที่มา Scan สามารถ เชื่อมต่อกับ wifi โดยไม่ต้องมา scan หา หรือต้องมาลำบากใส่ password ยืดยาวที่คุณตั้งเอาไว้ qrcode แบบนี้สามรถนำมาประยุกต์กับงาน Event ต่างๆได้มากมาย

นอกจากการเลือกสถานที่ๆจะเอามันไปแปะแล้ว การเลือกข้อมูลที่จะให้ลูกค้าก็มีความสำคัญ เช่นกัน เพราะฉะนั้นอย่าลืมคิดดีๆเสียก่อนว่าจะเอาอะไรไปให้ลูกค้า scan

5.เว็บไซต์ปลายทางของ QRcode

ผมจะมาพูดถึงข้อมูลที่คนไทยนำมาใช้ทำ QRcode มากที่สุดนั่นคือ website ซึ่งผมค่อนข้างมันใจว่าเกินครึ่งใช้ผิดวิธี
อันนี้สำคัญมากกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกนะครับ ทำไมหรอครับ QRcode ออกแบบมาสำหรับให้ใช้งานกับมือถือ หรือ อุปกรณ์ที่สามารถยกขึ้นมา scan ได้ เป็นหลัก แต่เว็บไซต์เกินครึ่งที่ถูกนำมาสร้างเป็น QRcode กลับเป็นเว็บไซต์ที่ออกแบบมาเพื่อ การดูในคอมพิวเตอร์ การนำเว็บไซต์ที่ดูในคอมพิวเตอร์มาสร้างเป็น QRcode นั้นมีข้อเสียอยู่มากมายครับ

ขนาดเว็บไซต์ที่ใหญ่กว่าจอมือถือ – จะดูครั้งนึงต้องคอยซูมๆๆ มันคงไม่ค่อยจะดีเท่าไหร่
รูปภาพหรือ text ฟ่มเฟือย – อย่าลืมนะครับว่าการเข้าอินเตอร์เน็ตผ่านมือถือส่วนใหญ๋ เกิดจาก EDGE ที่แสนจะรวดเร็ว(ประชด) เพราะฉะนั้นแล้วใช้รูปภาพหรือข้อมูลที่ไม่ฟุ่มเฟือยเกินไปก็ทำให้ลูกค้าสามารถ scan และเข้าถึงได้เร็วขึ้น
Flash – อันนี้เจอมากับตัวครับ อย่าลืมนะครับว่ามือถือ ที่มีอยู่ในปัจจุบันส่วนใหญ่ไม่รองรับ Flash เพราะฉะนั้น อย่าเผลอเอา เว็บ Flash ไปทำเป็น QRcode ซะหละ ไม่งั้นได้มี FAIL กันแน่นอน

วิธีการแก้ปัญหา: ง่ายๆคือสร้างเว็บไซต์ที่เป็น Mobile site แล้วให้หน้าเว็บหลักคอยเช็คว่าเข้ามาจากมือถือหรือไม่ถ้าใช่ก็ให้วิ่งเข้าไปที่ Mobile site ซึ่งทางเทคนิคทำได้ไม่ยาก หรืออาจจะใช้วิธีให้ QRcode วิ่งไปที่ mobile website เลยก็ได้

6.การจับวัด

นอกจากเรื่องสถานที่ สื่อ หรือ ข้อมูล แล้ว สิ่งที่สำคัญอีกอย่างคือการจับวัดการเข้าใช้ ถ้าหากให้ดีแล้วเราควรมีการจับวัดใหชัดเจนว่า มี คนมา scan Qrcode ของเรากี่ครั้ง scan จากช่องทางไหนบ้าง จะได้ทำการวัดผลได้อย่างชัดเจนว่าสื่อชนิดไหน หรือสถานที่ไหนมีประสิทธิภาพมากที่สุดเพื่อที่จะได้นำข้อมูลเหล่านี้มาพัฒนา การใช้งานได้เพิ่มขึ้นในอนาคต

วิธีการในทางเทคนิค: อาจจะใช้ url ที่แตกต่างกันออกไป หรือ ส่งค่าอะไรบางอย่างเข้ามาในเว็บไซต์เพื่อให้รู้ว่าถูก Scan มาจากที่ไหนวิธีนี้อาจจะยุ่งนิดหน่อยแต่ก็มีประโชยน์นะครับ

7.โปรโมชั่น

จริงอยู้ครับที่การเข้าเว็บไซต์จาก การ scan QRcode น่าจะสะดวกกว่าการพิมพ์ (อันนี้ไม่แน่ใจ) แต่ยังไงแล้วคนไทยก็ ยังติดกับการพิมพ์ชื่อเว็บไซต์อยู๋ดี เพราะฉะนั้นแล้ว การที่เราสร้าง promotion ขึ้นมาเล่นกับ QRcode ก็จะเป็นวิธีที่ทำให้คนหันมา scan มากขึ้น อาจจะใช้วิธีการ แจกของฟรีหรือสร้างกิจกรรมเพื่อเล่นเฉพาะคนที่ scan Qrcode ก็ได้

สุดท้ายครับ การทำ Qrcode marketing ที่ดีอย่าทำเพียงแค่ให้รู้สึกเทห์หรือ ทำไปเล่นๆ เพราะถ้าคุณปรับแต่งมันให้ออกมาดีแล้วหละก็ Qrcode พวกนี้จะช่วยให้คนเข้าถึงคุณได้มากขึ้นอีกเยอะเลย

By @thangman22

Comments

comments

Share.

About Author

ทีมงาน MarketingByte.com ที่คอยเจาะลึก วิเคราะห์ หาข้อมูลต่างๆ มาเพื่อบริการข้อมูลด้านการตลาดออนไลน์เพื่อคนไทย ติดตามเราทาง Social Media : www.facebook.com/marketingbyte หรือ www.twitter.com/mktbyte

Leave a Reply

%d bloggers like this: