ในยุคมนุษย์ก้มหน้า ไปไหนมาไหนเห็นแต่คนคุยกับกล่อง 4 เหลี่ยมโทรได้ ก็โทรศัพท์มือถือไงล่ะครับ การทำการตลาดแบบ email marketing ก็ย่อมต้องปรับตัวกันเป็นธรรมดาเพื่อให้ทันกับคนยุคนี้
เว็บ Socialmouth.com ได้ให้คำแนะนำแบบ Infographic สำหรับการทำแคมเปญ email marketing บนมือถือไว้น่าสนใจ 10 ข้อครับ ผ่านไปเจอ เลยขอมาแชร์
- เข้าใจความต้องการของลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย แต่กลุ่มนั้นมีความต้องการต่างกัน เพราะฉะนั้น สิ่งที่นำเสนอก็ควรเหมาะกับกลุ่มนั้นๆ อย่างที่ผมเคยเขียนถึงหลัก 3 ถูกไว้ ในเรื่อง หลัก 3 ถูกสำหรับ E-Mail Marketing
- เคารพเวลาของลูกค้า
- ปรับ email ของท่านให้ดูเหมาะเจาะกับหน้าจอขนาดต่างๆไม่ว่าจะอ่านบนเดสก์ทอปหรือบนมือถือ
- หาได้ง่ายๆหน่อย
- ใช้ช่องทางอื่นในการสื่อสารแคมเปญคุณด้วย เช่น social media
- ใช้เครื่องมือการตลาดมือถือ(mobile marketing) อื่นๆด้วยเช่น mobile coupon, apps
- ปรับความยาวของเนื้อหาให้เหมาะกับมือถือ เพราะไม่ใช้เนื้อหาทั้งหมดที่อ่านบนเดสก์ท้อปจะอ่านบนมือถือได้สะดวก
- กระตุ้นให้ลูกค้ามี feedback
- เป็นผู้นำที่จะใข้เทคโนโลยีใหม่ๆก่อนใคร (early adopters)
- เสริมความแกร่งให้ความสัมพันธ์ระหว่างเรากับลูกค้าด้วยข้อความหรือเนื้อหาเฉพาะสำหรับลูกค้าเป้าหมาย (personalization) เช่น เรียน คุณ…ชื่อ … แทน การเริ่มด้วย เรียนลูกค้าทุกท่าน ฯลฯ
