เมื่อเจ้าพ่อ อินเตอร์เทรดอย่าง tesco lotus จะมาขายของบนอินเตอร์

0

ผมเป็นคนหนึ่ง ที่อยู่ในโลกออนไลน์และการค้าเมื่อทั้งชีวิตแล้ว เพราะว่าที่บ้านเป็นร้านขายยา และคุณพ่อตัวผมเองก็เคยเป็นเซลล์ขายสี HATO ถ้าใครรู้จักก็จะรู้ว่า ยี่ห้อนี้ดีหรือเปล่า จนคุณพ่อเลิกทำ และไปทำกิจการอยู่ที่ภาคเหนือ เกี่ยวกับขนส่ง

สมัยก่อน คุณพ่อผมบอกว่าเขาจะส่งไปยังร้านโชว์ห่วยต่างๆ แต่เดี๋ยวนี้การส่งสินค้าไปยังร้านโชว์ห่วย หายเกือบ 70 % ที่เหลือไปอยู่ยัง โมเดิรน์เทรด ทั้งหมดเลย และจะครองไปเรื่อยๆ ผมไม่ได้พูดถึงเรื่องว่า เทสโก้ จะเป็นอย่างไร หรือบิ๊กซี้ จะขายได้ขนาดไหน แต่จะพูดถึงเรื่องว่า ตอนนี้โมเดิรน์เทรด อย่างเทสโก้ โลตัส จะโดดไปมายังโลกออนไลน์แล้ว และจะมาแย่งส่วนแบ่งการตลาด e-commerce แล้ว

ต้องยอมรับว่าการก้าวเข้ามาของเทสโก้ โลตัส นั้นน่ากลัวมาก เพราะว่าด้วยจำนวนซัพพลายเออร์ ที่มีอยู่ในมือ รวมทั้งกำลังเิงินที่มีอยู่เหลือเฟือ ถ้าเทสโก้ทุ่มทุนและปรับตัว กับการเปลี่ยนแปลงทางการตลาดบนโลกออนไลน์แล้ว มันเป็นสิ่งที่ผมไม่อยากคิดเลยว่า การแข่งขันบนโลกออนไลน์ด้านค้าปลีก จะเป็นอย่างไร

AMazon.com นั้นไม่ได้กำไร หลังจากเปิดตลาดตั้งปี 2539 เป้นต้นมา แล้วก็เริ่มออกห่างจาก ตลาดหนังสือออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกไปแล้ว แต่กลายเป็นร้านค้าออนไลน์ที่มีทุกสิ่งทุกอย่างที่เลือกสรร ถามว่าผิดไหม ไม่ผิดแต่ไม่ถูก

ผมอ่านหนังสือเล่มหนึ่งของ อัล รีส์ เขาเป็นที่ปรึกษาของการสร้างแบนด์และเป็นกูรูทางด้านการประชาสัมพันธ์และโฆษณา หนังสือเล่มนี้มีชื่อว่า 11 กฎเหล็กการสร้างแบนด์ บนอินเตอร์เน็ต และ AMAZon ก็ตกม้ายตายใน ข้อที่ 9 นั้นคือ กฎแห่งความไร้แก่นสาร

กฎแห่งความไร้แก่นสาร คืออะไร

คือ การไม่มีจุดยืน หรือเป็นจุดยืนของตัวแบนด์ตัวเอง เช่น ถ้าให้ คอลเกตทำร้านอาหาร ทุกคนจะเข้ามาในร้านหรือเปล่า คำตอบ ไม่เลย เพราะว่าคอลเกต คือ ยี่ห้อของยาสีฟัน และถ้าคุณกินอาหารแล้วร้านอาหารคอลเกต คืออะไรล่ะ คือร้านอาหาร แต่โปรเจ็คก็ล้มลงไป

AMAZOn จะเป็นทุกอย่างในเว็บไซต์ ตอนนี้ผมเข้าไปล่าสุดของเว็บแห่งนี้ มันมีทุกอย่างจริงๆ ตั้งแต่เพลง ยันเครื่องใช้ไฟฟ้า แต่ผมถามจริงๆว่า เราได้ยิน AMAZON เราถึงอะไร

แน่นอนเรานึกถึงหนังสือที่ลดราคาเกือบ 50 % จนทำให้ร้านหนังสือสะเทือนมาแล้ว แต่นั้นเป็นสิ่งที่ amazon ละทิ้งและไปเล่นกับสิ่งที่ตัวเองไม่ถนัด นั้นคือขายทุกอย่างขวางหน้า

แต่ในกรณี เทสโก้โลตัส นั้นต่างกัน เพราะว่าเขามีแบนด์อยู่ในตัวนั้นคือ ซูเปอร์มารเก็ตราคาถูก และถ้าขึ้นมาบนอินเตอร์เน็ตล่ะ amazon จะเป็นอย่างไร คำตอบระยะยาว จะเป็นคนบอกเอง

การที่ยักษ์ใหญ่อย่าง เทสโก้โลตัส โดดลงมาเล่นนั้นอาจเป็นสาเหตุเพราะว่าการเติบโตของอินเตอร์เน็ต ที่คนให้ความสนใจในการสั่งซื้อออนไลน์มากขึ้น ด้วยภาวะเศรษฐกิจแบบนี้ ทำให้มีการลดต้นทุนลง อย่างผมก็เหมือนกัน ไม่ค่อยอยากใช้รถเท่าไร หรือต่อให้นั่งรถเมล์ยังคิดหนัก เพราะว่าบางทีเสียวันละ 100 บาทถ้าไปไหนไกล ถ้าเติมน้ำมันหรือเติมแก๊ส ก็ยังคิดหนักเหมือนกัน

เทสโก้โลตัส ก็มองเห็นช่องทางนี้เหมือนกัน คือไม่ต้องเดินออกมาก็ได้ เราเดินไปหาคุณเอง และยิ่งราคาถูกแล้ว โอ้ อย่างนี้เรากินทั้งสองทาง นั้นคือทางออฟไลน์ที่ยังทำเงินได้อยู่ ออนไลน์ที่จะเป็นช่องทางต่อไปที่จะทำกำไร และยิ่งถ้าซื้อออนไลน์มากเท่าไร เขายิ่งกำไร เพราะว่าอะไรหรือ ครับ เขาไม่ต้องพิมพ์โบว์ชัวร์แบบเยอะแยะ ไม่ต้องโฆษณาให้สิ้นเปลืองมากนัก ในช่วงแรกอาจใช้เยอะ แต่ในช่วงหลังเขามีแต่คนมาเช็คราคา หรือสั่งซื้อรอแต่จัดส่งอย่างเดียว สุดท้ายเขาก็จะทำตัวกลายเป็น คลังสินค้าระดับภูมิภาค คนไม่ต้องเดินมา จ่ายของถึงที

แต่สำหรับประเทศไทยแล้ว อีก 5 ปีผมว่าจะเห็นการสั่งซื้อออนไลน์อย่างจริงจัง ด้วย พรบ ที่เกี่ยวกับอินเตอร์เน็ต นั้นออกครบแล้ว ถึงแม้ว่าไม่สมบูรณ์แต่รัฐบาลเริ่มตี่นตัวแล้วว่า มันเกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวันของคน อีกไม่เกิน 5 ปีหรอกครับ เราจะเห็นการเปลีย่นแปลงในโลกอินเตอร์เน็ต โดยเฉพาะการลดต้นทุนของห้างร้านใหญ่ทั้งหลาย มาขายบนอินเตอร์เน็ต

Comments

comments

Share.

About Author

ทีมงาน MarketingByte.com ที่คอยเจาะลึก วิเคราะห์ หาข้อมูลต่างๆ มาเพื่อบริการข้อมูลด้านการตลาดออนไลน์เพื่อคนไทย ติดตามเราทาง Social Media : www.facebook.com/marketingbyte หรือ www.twitter.com/mktbyte

Leave a Reply

%d bloggers like this: