เทคนิคการตลาดผ่าน Twitter (Twitter Marketing)

0

คุณรู้จัก Blog ไหมครับ? ถ้าแปล Blog ง่ายๆ ก็คือ (Web+log=Blog) ก็คือ เว็บไซต์ที่ไว้เขียนเรื่องราวต่างๆ แต่วัน โดยส่วนใหญ่ หลายๆ คนมักจะใช้เป็นเว็บไซต์ส่วนตัวในการเขียนเรื่องราวต่างๆ ของตัวเอง ซึ่งการเขียนบล๊อคอาจจะต้องใช้เวลามากในการมานั่งเขียน เพื่อให้ได้เนื้อหามาจำนวนหนึ่ง มาลงในบล๊อค ซึ่งทำให้หลายๆ ที่ไม่ชอบการเขียนเยอะๆ ไม่ชอบการเขียนบล๊อค ตอนนี้ก็เลยมีบริการใหม่ออกมา เป็นประเภท Micro-Blogging หรือการเขียนบล๊อกแบบง่ายๆ เร็วๆ โดยเป็นการเขียนข้อความเป็นเป็นประโยคๆ สั้นๆ? ลงไปในเว็บไซต์ แทนที่จะเขียนเป็น บทความหรือเนื้อหายาวๆ โดยเนื้อหา จะไม่เกิน 140 ตัวอักษร โดยบริการนี้ เราเรียกว่า Twitter?(www.Twitter.com)

?

Twitter.com เป็นบริการส่งข้อความเป็นประโยคสั้นๆ ที่คุณส่งไปนั้นจะเป็นการบอกว่า?คุณกำลังทำอะไรอยู่??ในตอนนั้น เพื่อเป็นบันทึก ณ. ช่วงเวลานั้นว่าคุณทำอะไรอยู่ ลงไปในเว็บไซต์ของ Twitter.com เช่น "กำลังจะกินข้าว" "กำลังจะออกจากบ้าน" เป็นต้น?
และเมื่อคุณส่งประโยคสั้นๆ ไปเรื่อยๆ ในช่วงเวลาที่คุณมีเวลา และสามารถทำได้ เมื่อกลับมาอ่านมัน ข้อความทั้งหมด มันจะก็จะสามารถประติดประต่อ บอกเรื่องราวว่าคุณทำอะไรไปบ้างช่วงวันหนึ่งๆ ซึ่งจะสะดวกกว่าการ มานั่งหลังคดหลังแข็งมานั่งเขียนบล๊อก ทั้งวัน? นี้แหละที่ Twitter.com เลยเข้ามาทดแทนและช่วยให้คนไม่ชอบเขียน บล๊อก หันมาใช้บริการพวกนี้เยอะมากขึ้น อ่านมาถึงตรงนี้หลายๆ คนคง งงว่าทำไมต้องมานั่งเขียนบอกลงไปด้วย (วะ) ความสนุกไม่ได้อยู่ตรงนี้ ครับมาดูกันต่อ

??? แต่สิ่งหนึ่งที่มาช่วยให้ Twitter มีประโยชน์ และสนุกมากขึ้น ก็คือ คุณสามารถติดตาม (Follow) คนอื่นๆ ที่เค้าเขียนข้อความลงไปใน Twitter ของเค้าได้ ว่าเค้าคนนั้นกำลังทำอะไรอยู่ โดยเมื่อคุณ ติดตาม (Follow) เค้าแล้ว เมื่อคนนั้นเค้าทำอะไรและพิมพ์อะไรลงไปใน Twitter คุณก็ได้รับข้อความเหล่านั้นด้วยไปพร้อมๆ กัน และก็สามารถติดตามได้ทีละหลายๆ คน ซึ่งก็จะทำให้คุณทราบว่าเค้าเหล่านั้นกำลังทำอะไรอยู่ในขณะนั้นทันที

??? จะเห็นว่า Twitter ก็เริ่มกลายเป็นเครื่องมือในการกระจายข้อมูล (Broadcast) ของคนๆ หนึ่ง ไปยังคนหลายๆ คนได้ง่ายๆ ผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต? และที่สำคัญคือ คุณสามารถส่งข้อความเข้า Twitter ผ่านโทรศัพท์มือถือได้ง่ายๆ ผ่าน SMS หรือ WAP โดยเข้าไปที่http://m.twitter.com?ดังนั้นไม่ว่าคุณอยู่ไหนก็ตาม ที่คุณมีโทรศัพท์มือถือ คุณก็สามารถส่งข้อความเข้า Twitter ได้ง่ายๆ

??? ทีนี้ เมื่อมีเพื่อนๆ ของคุณ หรือคนที่คุณรู้จัก แล้วเค้าเหล่านั้นใช้บริการ Twitter คุณก็สามารถรับรู้ได้ทันทีว่าเพื่อนของคุณหรือ คนที่คุณอยากติดตาม เค้ากำลังทำอะไรอยู่ ณ. ตอนนั้น

Twitter ต่างจาก MSN หรือ Instant Messaging ยังไง?
*************************************************************************
??? การใช้พวก Instant Messaging หรือพวกโปรแกรม MSN Messenger, G-Talk จะเป็นโปรแกรมที่เราส่งไปหา "คนที่เรารู้จักอยู่แล้ว" โดยส่วนใหญ่จะเป็น "การถาม หรือต้องการคำตอบๆ กลับ" แต่รูปแบบการส่งข้อความของ Twitter จะเป็นการส่ง ข้อความไปในรูปแบบ "บอกเล่า" มากกว่า ว่า"ฉันกำลังทำอะไรอยู่" ไม่ต้องการ หรือคาดหวังว่าจะมีการตอบกลับจากคนที่รับข้อความ แต่ถ้าหากคนได้รับข้อความ แล้วเค้าก็สามารถตอบกลับหาคนที่ส่งมาได้เช่นกัน โดยใช้คำสั่งง่ายๆ

ตามเค้าไปแล้วได้อะไร (วะ) แล้วธุรกิจนำไปประยุกต์ใ้ช้อะไรได้้บ้าง?
*************************************************************************
??? หลายๆ อ่านมาถึงตรงนี้ก็คง ตั้งคำถามอยู่ดีว่า ทำไมฉันต้องไปตาม ดูว่าคนนู้น คนนี้ทำอะไรอยู่ด้วย (วะ) สิ่งหนึ่งที่ผมได้จาก Twitter หลังจากที่ผมไปติดตาม คนหลายๆ คนไม่ว่าจะเป็นเพื่อนผม หรือคนที่รู้จัก หรือไม่รู้จักก็ตาม สิ่งที่ผมได้หลายๆ อย่างมาก และยังสามารถไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจหรือเว็บไซต์อื่นๆ ได้อีกมากมาย? ได้แก่
?

  1. ความรู้ และประสบการณ์ ที่ผมได้รับพร้อมๆ กับเพื่อนๆ ของผม "ทันที"?
    ????? แปลกใหม่ และ ตลอดเวลา เช่น นาย Macroart เพื่อนผมไปเจอ บทความใหม่น่าสนใจ แล้วเค้าอ่านอยู่แล้วก็ ส่งข้อความไปว่าเค้ากำลังอ่านบทความนี้อยู่ ซึ่งเค้าบอก URL ของหน้าๆนั้นไว้ ผมก็จะสามารถทราบ และหากเห็นว่าน่าสนใจ ผมก็สามารถเข้าไปอ่านในสิ่งเดียวกัน กับสิ่งที่เพื่อนผมอ่านอยู่ ในเวลาเดียวกันทันที
    ?
  2. ข่าวสาร จากสถานที่ต่างๆ?
    ??????? เนื่องจากมีคนหลายๆ คนที่ผมติดตามเค้า หลายคนชอบนำข่าวที่อ่านหรือสนใจมาลงใน Twitter ซึ่งทำให้ผมทราบข่าวใหม่ ๆ ที่เพิ่งออกล่าสุดทันที เช่น ล่าสุด นายกสมัครโดนศาลสั่งหมดสิทธิเป็นนายกจากการออกรายทีวี ซึ่งทันทีที่ศาลสั่ง เพื่อนผมทราบ เค้าก็แจ้งลงมาใน Twitter ซึ่งผมก็ทราบทันเช่นกัน หรือ ส่วนตัวผมได้โอกาสเข้าไปฟังในงานสัมมนาต่างๆ หรือ ในห้องเรียน เมื่อก่อนผมจะจดโน๊ตลงกระดาษ เดียวนี้ผมจดลง Twitter แล้ว ซึ่งจะทำให้คนตามผม สามารถได้รับข้อมูล ในสิ่งเดียวที่ผมกำลังเรียนอยู่ บางครั้งมี การถ่ายทอดสดเหตุการณ์ต่างๆ ผ่าน Twitter เช่นกัน?
    ?
  3. ได้เพื่อนใหม่
    ????? หลังจากที่ผมได้ใช้ Twitter มาพักใหญ่ๆ และได้เจอคนหลายๆ คนใน Twitter ทำให้เกิด "เพื่อน" กลุ่มใหม่เกิดขึ้น ในบรรดาคนที่ใช้ Twitter ร่วมกัน ไม่ว่าเป็นนักพัฒนา หรือคนหลากกลุ่ม รวมไปถึงชาวต่างประเทศอีกหลายๆ คนที่ได้มีโอกาสเจอพบปะกันจริงๆ ภายหลัง นับว่าเป็นช่องทางที่สามารถสร้างเพื่อนได้ดีอีกช่องทางหนึ
    ่งเลยทีเดียว

    ?

  4. ช่องทางกระจายข้อมูลข่าวสารช่องทางใหม่
    ???? ตอนนี้มีหลายๆ เว็บไซต์ เริ่มมีการนำ Twitter มาเป็นช่องทางหนึ่งในการ ส่งข้อมูลล่าสุดที่ทางเว็บไซต์มี เช่น สำนักข่าวต่างประเทศหลายๆ แห่งเช่น BBC (http://twitter.com/bbctech), CNN, BusinessWeek, ESPN, CNET (http://twitter.com/cnetnews) ก็เริ่มนำ Twitter มาใช้ในการส่งข่าว ให้กับผู้ที่สนใจ สามารถติดตามผ่าน Twitter ได้ทันที
    ?
  5. แจ้งข้อมูลสินค้าใหม่ๆ?
    มีหลายๆ เว็บไซต์เริ่มนำ Twitter มาใช้ในการ แจ้งข้อมูลสินค้าใหม่ๆ ให้กับผู้ที่สนใจ สามารถติดตาม จากเว็บไซต์ได้ทันทีผ่าน Twitter เช่น เว็บไซต์ Amazon.com ใช้ Twitter ส่งโปรโมชั่นสินค้าใหม่ๆ ผ่าน Twitter?http://twitter.com/amazondeals?หรือเว็บไซต์www.woot.com?เว็บไซต์ขายสินค้า ก็มี Twitter ให้บริการ? ติดตามได้ที่?http://twitter.com/woot

    ?

  6. ใช้เชื่อมโยงระหว่าง Application?
    ยกตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ Trackr.eu เว็บไซต์ให้บริการบอกและระบุตำแหน่งของคุณผ่าน PDA Phone ที่มี GPS ให้กับคนทั่วไปได้ทราบ เค้าได้มีการประยุกต์ใช้ Twitter มาเป็นตัวเชื่อมและส่งข้อความหาเพื่อนๆ ในกลุ่มว่า คนนั้นได้มีการเดินทางแล้ว และสามารถติดตามการเดินทางของคนๆ นั้นได้ทันที โดยโปรแกรมของ Trackr.eu มีความสามารถในการส่งข้อมูลไปยัง twitter ได้อัตโนมัติ

    ทั้งหมดนี้เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนที่ Twitter เริ่มเข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันของคนทั่วไปมากขึ้น ผมอยากให้มองว่า Twitter มันเป็นเครื่องมือรูปแบบ ใหม่ที่จะช่วยเชื่อมโยงคนเข้าด้วยกันในรูปแบบ Social Network บวกกับ Micro-Blogging ซึ่ง สามารถนำรูปแบบการส่งข้อมูลในรูปแบบนี้ ไปประยุกต์กับชีวิต และแอพพลิเคชั่นในรูปแบบอื่นๆ ได้อีกมาก ดังนั้นสำหรับท่านที่สนใจ ก็เข้าไปสมัครได้เลยครับ ที่www.Twitter.com?แล้วหากสนใจจะติดตาม ว่าผมทำอะไรบ้างก็สามารถเข้าไปที่?www.twitter.com/pawoot?แล้วกด follow ได้เลยครับ แล้วเราก็จะเริ่มรู้จักกัน และเริ่มสร้างความสัมพันธ์กันผ่าน Social Network อีกรูปแบบหนึ่งผ่าน Twitter กันแล้วครับ


    ภาพ Twitter ของผมครับ

    Pawoot P.

    PS. สำหรับท่านที่สนใจจะใช้ twitter ง่ายๆ ผมขอแนะนำ โปรแกรมwww.twhirl.org?ที่จะช่วยทำให้คุณสามารถใช้ Twitter ได้ง่ายมากขึ้นครับ

    ตัวอย่างของเว็บดังๆ ที่นำ Twitter มาประยุกต์ใช้

    สื่อและสำนักข่าว (Media)
    ***********************************************
    Reuters?http://twitter.com/reuters
    CNN?http://twitter.com/cnnbrk
    BBC (Off-site List)?http://menti.net/?p=17
    NY Times?http://twitter.com/nytimes?(The NYT also offers other sections in twitter)
    WHP (CBS-affiliate)?http://twitter.com/whptv
    Wired News?http://twitter.com/wired
    NPR?http://twitter.com/nprnews
    ZDNet?http://twitter.com/zdnett
    Conde Nast Portfolio?http://twitter.com/Portfolio
    CNET News?http://twitter.com/CNETNews
    Revision3?http://twitter.com/revision3
    Times OnLine?http://twitter.com/TimesWorldNews
    CBC News?http://twitter.com/cbcnews
    Orlando Sentinel?http://twitter.com/orlandosentinel

    สายการบิน-ท่องเที่ยว (Airlines/Travel)
    ***********************************************
    Carnival Cruise Lines?http://twitter.com/CarnivalCruise
    Delta?http://twitter.com/deltaairlines
    Jetblue?http://twitter.com/JetBlue
    Southwest Airlines?http://twitter.com/SouthwestAir
    Mahalo Travel?http://twitter.com/mahalotravel

    ร้านขายของออนไลน์ (Retailers)
    ***********************************************
    Dell Outler?http://twitter.com/DellOutlet
    Direct2Dell?http://twitter.com/Direct2Dell
    Direct2Dell (China):?http://twitter.com/Direct2Dell_CN
    Studio Dell?http://twitter.com/StudioDell
    WOOT:?http://twitter.com/woot
    Apple:?http://twitter.com/appleinc?(Questionable)
    Amazon.com Deals:?http://twitter.com/amazondeals
    Zappos?http://twitter.com/zappos
    Buy.com?http://twitter.com/Buy_com?(Questionable)

    Professional Services
    ***********************************************
    Forrester?http://twitter.com/forrester
    Deacons?http://twitter.com/Deacons?(*** A Law Firm!)
    PerkettPR?http://twitter.com/PerkettPR
    Q1Labs?http://twitter.com/Q1Labs

    การศึกษา (Education)
    ***********************************************
    Career Development Office, M
    cGill University?http://twitter.com/cdolaw
    Norwich University?http://twitter.com/NorwichNews

    ผู้ผลิตรถยนต์ (Manufacturing)
    ***********************************************
    GM?http://twitter.com/GMblogs
    Ford?http://twitter.com/FoMoCoNA?***Questionable

    หน่วยงานรัฐบาล (Government)
    ***********************************************
    LAFD?http://twitter.com/LAFD
    Franklin, MA PD?http://twitter.com/franklinpolice?(Needs more updates)
    Austin, TX PD?http://twitter.com/AustinPD?(Why lock updates?)

    Social/Blogs
    ***********************************************
    Techmeme?http://twitter.com/Techmeme
    Mashable?http://twitter.com/mashable
    Engadget?http://twitter.com/engadget
    Technorati?http://twitter.com/technorati
    SocialText?http://twitter.com/socialtext
    Kyolo?http://twitter.com/kyolo

    ดูเพิ่มเติมอีกหลายๆ ธุรกิจที่ใช้ Twitter อีกเพียบที่?http://blog.fluentsimplicity.com/twitter-brand-index/

    ขอบคุณข้อมูลจาก
    @mailmali -?http://iamia.wordpress.com/2008/04/03/twitter-advertising/
    @macroart -?http://blog.macroart.net/2008/04/twitter-advertising-reality-ads.html

Comments

comments

Share.

About Author

ทีมงาน MarketingByte.com ที่คอยเจาะลึก วิเคราะห์ หาข้อมูลต่างๆ มาเพื่อบริการข้อมูลด้านการตลาดออนไลน์เพื่อคนไทย ติดตามเราทาง Social Media : www.facebook.com/marketingbyte หรือ www.twitter.com/mktbyte

Leave a Reply

%d bloggers like this: