ร้านตัดผมเคลื่อนที่ สนองวัฒนธรรมขบถซิลลิคอน

0

วันทำงานยังเริ่มต้นไม่เต็มที่ และพนักงานบางคนขอเบรกด้วยการไปตัดผมในที่จอดรถของบริษัท ซึ่งแทนที่จะบ่นว่าว่าทำให้พนักงานเกงาน กูเกิลกลับยุยงส่งเสริมร้านตัดผมเคลื่อนที่ดังกล่าวให้เข้ามาให้บริการถึงที่

ทุกวัน บ้านเคลื่อนที่ยี่ห้อวินนิเบโก 3 หลัง จะตระเวนให้บริการตัดผมตามบริษัทไฮเทคชื่อดังในย่านซิลลิคอนวัลเลย์ เช่น ยาฮู, อีเบย์, ซิสโก ซิสเตมส์ และเจเนเทค บริการของออนไซต์ แฮร์คัตสะท้อนวัฒนธรรมการทำงานที่แตกต่าง และได้รับการต้อนรับอย่างดีเนื่องจากบริษัทเหล่านี้พยายามหาแรงจูงใจให้พนักงาน รวมถึงสร้างความรู้สึกว่าทุกคนอยู่ร่วมกันในชุมชน ไม่ใช่บริษัท ซึ่งผู้เชี่ยวชาญบอกว่า บรรยากาศดังกล่าวช่วยส่งเสริมประสิทธิภาพการทำงานอย่างชัดเจน

?ทุกอย่างที่เกิดขึ้นที่นี่แตกต่างจากที่อื่นมาก? เจอรัล พอสกีย์ วัย 37 ปี ผู้จัดการกลุ่มเทคนิคของกูเกิล บอก

นานมาแล้วที่ซิลลิคอน วัลเลย์ผสมผสานความไม่มีพิธีรีตองของวัฒนธรรมชายหาดของแคลิฟอร์เนีย เข้ากับนิสัยขบถของอุตสาหกรรมไฮเทค ที่ความสำเร็จอิงกับการสอดแทรกเข้าไปจัดการเพื่อให้วิธีทำสิ่งต่างๆ สะดวกสบายยิ่งขึ้น

ตัวอย่างเช่น กูเกิลในย่านเมาเทนวิว ทางใต้ของซานฟรานซิสโก มีอาหารอินทรีเลี้ยงพนักงาน มีเครื่องซักผ้า ยิม นวด สนามวอลเลย์บอล ที่ซ่อมจักรยาน และแพทย์ประจำบริษัท พนักงานที่มีลูกอ่อนยังนำอาหารกลับไปกินที่บ้านได้สูงสุดไม่เกิน 500 ดอลลาร์

?วัฒนธรรมที่นี่ยืดหยุ่นมาก? ดีนา คัฟเฟอร์ วัย 43 ปี อดีตพนักงานบริษัทไฮเทคที่ตกงานในช่วงที่เศรษฐกิจของซิลลิคอนวัลเลย์ตกสะเก็ด เลยหันมาเปิดออนไซต์ แฮร์คัตในปี 2003 บอก

โดนัล เมาเทน นักวิจัย ?ประสบการณ์ผู้ใช้?ของกูเกิล วัย 30 ปีจากไอร์แลนด์ เป็นหนึ่งในหลายๆ คนที่ชอบแนวทางที่ยืดหยุ่น เขาบอกว่าการเล่นบอชชี (กีฬาคล้ายเปตอง) กับเพื่อนร่วมงานเมื่อวันก่อนทำให้เขาเห็นทางสว่างบางอย่างในธุรกิจ

?ผมไม่ได้จัดประชุม แต่เราเล่นกันไปคุยกันไป? เมาเทนยังเล่าว่า เขาไม่มีตารางเวลาการทำงาน และเมื่อ 2-3 สัปดาห์ที่แล้วง่วนอยู่กับงานทั้งคืน

แอนดริว ฮาร์กาดอน เคยทำงานกับแอปเปิลระหว่างปี 1990-1993 และตอนนี้เป็นศาสตราจารย์ของเดวิส กราดูเอต สกูล ออฟ แมเนจเมนท์ มหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนีย เล่าถึงสวัสดิการพิเศษ เช่น บาเกล และเบียร์ฟรีทุกคืนวันศุกร์ การเล่นเกมต่างๆ ในล็อบบี้ ซึ่งทั้งหมดนี้ทำให้พนักงานรู้สึกดีเกี่ยวกับเวลาทำงานที่ยืดหยุ่น รู้สึกว่าได้เป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่งที่พิเศษ และแหกกฎเกณฑ์ธุรกิจทั่วๆ ไป รวมถึงทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น

?ไม่ใช่แค่สวัสดิการพิเศษเท่านั้น พวกเขายังเล่นกับประสิทธิภาพการทำงาน บางครั้งพวกเราชวนกันไปตัดผม ซึ่งไม่ใช่การขึ้นรถขับออกไปนอกบริษัทหรอก?

พอสกี ผู้จัดการของกูเกิล สำทับว่าการทำชีวิตให้เรียบง่ายเป็นเรื่องสำคัญเนื่องจากภรรยาของเขาเพิ่งคลอดลูกเมื่อเร็วๆ นี้

?เวลาของผมตอนนี้มีแค่งานกับลูก และการเก็บทุกอย่างไว้ในตะกร้าสองใบนั้นเป็นสิ่งที่ผมจำเป็นต้องโฟกัส?

ส่วนหนึ่งที่ทำให้ธุรกิจของออนไซต์ แฮร์คัทไปได้สวยก็คือความเป็นเมืองที่ขยายออกไปรอบนอกของซิลลิคอนวัลเลย์ บริษัทหลายแห่งตั้งอยู่ในนิคมอุตสาหกรรมที่มีร้านค้าไม่มากนัก และการจรจาจรติดขัดรอบๆ ทำให้การขับรถเป็นเรื่องที่ไม่น่าอภิรมย์ ที่สำคัญ การที่ไม่ต้องตอกบัตรเข้า-ออก ทำให้พนักงานมาทำงานและกลับบ้านตามความพอใจ

?ถ้าคุณมีพนักงานหนุ่มสาวกลุ่มใหญ่ โดยเฉพาะในย่านซิลลิคอนวัลเลย์ ที่คนส่วนใหญ่ไม่ได้มีบ้านอยู่ในย่านนั้น คนเหล่านี้ห่างไกลจากพ่อแม่และเพื่อนฝูง? ชาร์ลส์ โอเรียลี ศาสตราจารย์ด้านบริหารจากสแตนฟอร์ด กราดูเอต สกูล ออฟ บิสเนส บอก

บริษัทที่มีกำลังมักชาญฉลาดในการส่งเสริมให้พนักงานใช้เวลาอยู่ภายในบริษัทให้มากที่สุด

?นี่เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสร้างวัฒนธรรม?

ออนไซต์ แฮร์คัตคิดค่าบริการ 18 ดอลลาร์ และธุรกิจของคัฟเฟอร์ทำกำไรอย่างรวดเร็ว หลังจากลงทุนไปกับบ้านเคลื่อนที่ 3 หลังรวม 80,000 ดอลลาร์

คัฟเฟอร์บอกว่า หนึ่งในสองผู้ก่อตั้งกูเกิล (เซอร์กี บริน และลาร์รี เพจ ชอบตัดผมสั้นกันทั้งคู่) มาใช้บริการบ่อยๆ เธอไม่ยอมขยายความมากไปกว่านี้เพราะเซ็นสัญญาว่าจะไม่เปิดเผยข้อมูลใดๆ ของบริษัทแห่งนี้

กระนั้น สวัสดิการมากมายไม่สามารถมัดใจพนักงานทุกคนได้

เจย์ เดวีส์ วัย 24 ปี หันหลังให้กูเกิลหลังจากเข้าไปทำงานได้ไม่นาน และไปสมัครเป็นนักหนังสือพิมพ์ โดยบอกว่า การเขียนบันทึกภายในยังไม่เพียงพอสำหรับเขา

?เป็นงานเบาเงินดีก็จริง ผมรู้สึกผิดมากๆ แต่การเขียนอีเมลที่มีสาระที่สุดไม่สามารถตอบสนองความต้องการในการเขียนหนังสือของผม?

ที่มา: โดย ผู้จัดการออนไลน์
http://manager.co.th/Around/ViewNews.aspx?NewsID=9500000055218

Comments

comments

Share.

About Author

ทีมงาน MarketingByte.com ที่คอยเจาะลึก วิเคราะห์ หาข้อมูลต่างๆ มาเพื่อบริการข้อมูลด้านการตลาดออนไลน์เพื่อคนไทย ติดตามเราทาง Social Media : www.facebook.com/marketingbyte หรือ www.twitter.com/mktbyte

Leave a Reply

%d bloggers like this: