"พรทิพย์ กองชุน" สาวไทยหัวใจกูเกิล

0

เปิดตัวอย่างเป็นทางการครั้งแรกในปี 2552 ของยักษ์แห่งวงการเสิร์ช "กูเกิล" กับการเปิดตัว "Google Maps Thailand" เวอร์ชั่นสำหรับ ประเทศไทย

ขณะเดียวกันยังเป็นการเปิดตัวอย่างเป็นทางการของ "พรทิพย์ กองชุน" ในตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายการตลาดประจำประเทศไทยของกูเกิล เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ หลังได้ร่วมงานกับกูเกิลมากว่า 3 ปี

แม้ว่ากูเกิลจะไม่ได้เข้ามาเปิดสำนักงานในไทย แต่การแต่งตั้งบุคคลเพื่อมาดูแลโฟกัสการทำตลาดในเมืองไทยโดยเฉพาะก็ถือว่าเป็นการส่งสัญญาณการบุกตลาดเมืองไทยอย่างชัดเจน "ประชาชาติธุรกิจ" ได้มีโอกาสพูดคุยกับ "พรทิพย์ กองชุน" เพื่อแกะรอยถึงทิศทางและแผนงานของการทำตลาดในเมืองไทยมานำเสนอ

– บทบาทความรับผิดชอบ

หน้าที่หลัก คือดูแลภาพรวมทั้งหมดในไทย ทั้งการทำตลาดและการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของกูเกิลให้เป็นที่รู้จักมากขึ้น พร้อมกับดูแลสินค้าของกูเกิล ทั้งผลิตภัณฑ์โฆษณาออนไลน์ Google adwords และ adsense ที่ตอนนี้เห็นการเติบโตในไทยมากขึ้น รวมทั้งคอนซูเมอร์โปรดักต์ตัวอื่นๆ ปีนี้จะเห็นกิจกรรมในไทยเยอะขึ้นอย่างแน่นอน และจะมีสินค้าใหม่เปิดตัวเพื่อประเทศไทยและภาคธุรกิจด้วย

ล่าสุด คือการเปิดตัว "Google Maps" สำหรับประเทศไทย เป็นแพลตฟอร์มการค้นหาแบบใหม่ที่จะช่วยให้คนไทยสามารถค้นหาข้อมูลทางภูมิศาสตร์ เช่น แผนที่ออนไลน์ ภาพถ่ายดาวเทียม เส้นทางการขับรถ ที่อยู่ และรายชื่อองค์กรธุรกิจ ผ่านทางคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือด้วยภาษาไทย และบริษัทไหนต้องการจะโปรโมตบริษัทของตน ก็นำข้อมูลมาอยู่บนแผนที่ได้ เพราะเป็นแพลตฟอร์มแบบเปิดที่ให้นักพัฒนาสามารถนำไปต่อยอดได้

โดยที่ผ่านมามีองค์กรที่ให้การสนับสนุนในการพัฒนากูเกิลแม็ปไทยแลนด์ 8 ราย อาทิ ททท., โครงการอันเนื่องมาจากพระราชดำริ, ไทยทิกเก็ต มาสเตอร์, สเปซ ไมเนอร์ เพื่อจัดหาข้อมูล นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์ My Maps ให้ผู้ใช้งานสามารถสร้างแผนที่ส่วนตัวได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว

– ทิศทางของกูเกิลในเมืองไทยปีนี้

นอกจากจะมีกิจกรรมมากขึ้นแล้ว จะเน้นการนำเสนอสินค้าที่เป็นโลคอลเฉพาะประเทศไทยมากขึ้น ซึ่งตั้งแต่เดือน ม.ค. ก็ได้เปิดตัว Google translate เดือน ก.พ. ก็เปิดตัว Google Maps และจะมีอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองการใช้งานของคนไทยมากขึ้น รวมถึงสินค้ากลุ่มโฆษณาออนไลน์จะมีกิจกรรมสนับสนุน รวมถึงการเข้าไปให้ความรู้กับตลาดมากขึ้น

สิ่งสำคัญ คือเน้นสินค้าและบริการที่เป็นท้องถิ่นมากขึ้นเพื่อให้ตรงความสนใจของ ผู้บริโภค เช่น กูเกิลแม็ป อันนี้จะผลักดันอย่างมาก ถ้าเข้าไปดูจะพบว่ามีฟีเจอร์ภายในใหญ่มาก ถือเป็นจุดยุทธศาสตร์อย่างหนึ่งของกูเกิลในการทำโลคอลเสิร์ช นโยบายของกูเกิลจะบาลานซ์ระหว่าง คอนซูเมอร์โปรดักต์ และการสร้างรายได้จากโฆษณาออนไลน์

– โพซิชั่นของกูเกิลในไทยเป็นอย่างไร

ด้านเสิร์ชไทยเป็นเบอร์ 1 ในอาเซียน โดยที่กว่าครึ่งคือการเสิร์ชเกี่ยวกับสถานที่ ภูมิศาสตร์ โรงแรม ร้านอาหาร จึงเป็นเหตุผลหนึ่งที่เราเลือกประเทศไทยเป็นประเทศแรกในอาเซียนที่เปิดตัว "Google Maps Thailand" รวมถึงตัวเลขยอดคนใช้ กูเกิลแม็ปในประเทศไทยที่มีการเติบโตอย่างมาก พร้อมกับจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ต

ประเทศไทยยังมีนักท่องเที่ยวต่างชาติเข้ามามาก การพัฒนา Google Maps Thailand จะช่วยให้นักท่องเที่ยวรู้ได้ว่าจะไปที่ไหนอย่างไร

– ทำไมกูเกิลโฟกัสประเทศไทยมากขึ้น

ตลาดไทยมีโอกาสสูง โดยเฉพาะการใช้งานด้านเสิร์ชที่มีจำนวนเยอะมากกว่าประเทศอื
่นในอาเซียน ทำให้ทางกูเกิลต้องการคนดูแลตลาดไทยโดยเฉพาะ จึงแต่งตั้งผู้จัดการฝ่ายการตลาดขึ้นมา โดยตำแหน่งที่ดูแลประจำประเทศนั้นมีอยู่ไม่กี่ประเทศ เช่น ญี่ปุ่น ออสเตรเลีย เป็นต้น

– เข้ามารับตำแหน่งนี้อย่างไร

ปีที่ผ่านมา กูเกิลรับสมัครคนเข้ามาอยู่ในตำแหน่งนี้ และตอนนั้นดูแลงานฝ่ายพัฒนาธุรกิจของ reginal บางทีก็ทำ โปรเจ็กต์ในไทย เช่น iGoogle ก็เข้าไปช่วยหาพาร์ตเนอร์ติดต่อประสานงานที่เกี่ยวข้องกับคนไทย ทำให้ผู้บริหารเห็นว่าเราเคยสัมผัสและรู้ความต้องการจึงมอบหมายให้มารับผิดชอบ แต่ปัจจุบันก็ยังประจำอยู่ที่สิงคโปร์ และมีคนไทยอีกหลายสิบคนทำหน้าที่ดูแลลูกค้าในไทย แต่ยังไม่มีนโยบายที่จะเข้ามาตั้งออฟฟิศในเมืองไทย

– นโยบายด้านพันธมิตรในประเทศ

ตอนนี้กูเกิลเป็นพันธมิตรกับเว็บไซต์หลัก ทั้งสนุก, เอ็มไทย, กระปุก และเว็บไซต์ระดับท็อปของเมืองไทยอีกหลายเว็บ รวมถึงร่วมกับเอไอเอสในการพัฒนาเสิร์ชบนมือถือ และยังร่วมมือกับภาครัฐอย่าง ททท. ในการเป็นผู้สนับสนุนและจัดหาคอนเทนต์

– ความคาดหวังกับตลาดไทย

คาดว่าการใช้งานกูเกิลในไทยจะมีมากขึ้นและรู้จักสินค้าของกูเกิลมากขึ้น อย่างเช่นกูเกิลแม็ปที่เพิ่งเปิดตัว เพราะมีฟีเจอร์ที่มีประโยชน์ ก็หวังว่าผู้ใช้งานเสิร์ชของกูเกิลกว่า 90% จากจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในไทยประมาณ 15 ล้านคนเข้ามาใช้งานกูเกิลแม็ป

– สภาพเศรษฐกิจส่งผลกระทบต่อกูเกิลหรือไม่

เศรษฐกิจทั่วโลกที่อยู่ในช่วงขาลง กระทบทั่วโลก บางบริษัทลดงบประมาณ แต่บางบริษัทยังมีการลงทุนเพื่อหาลูกค้ามากขึ้น อย่างไรก็ตามในส่วนของกูเกิล ยอดโฆษณายังเติบโต เพราะคนหันมาซื้อขายทางออนไลน์มากขึ้น เพื่อประหยัดต้นทุน เทรนด์จึงมาที่การโฆษณาโดยใช้แอปพลิเคชั่น adwords adsense ของ กูเกิลมากขึ้น ลักษณะออนไลน์มาร์เก็ตติ้ง แต่เราก็เห็นความสัมพันธ์จากเศรษฐกิจ จากผลการค้น หาข้อมูลของประชาชน เพราะพบว่าคนจะเสิร์ชคำว่า "หาของถูก" "หางาน" มากขึ้น

 

ที่มา ประชาชาติธุรกิจ

Comments

comments

Share.

About Author

ทีมงาน MarketingByte.com ที่คอยเจาะลึก วิเคราะห์ หาข้อมูลต่างๆ มาเพื่อบริการข้อมูลด้านการตลาดออนไลน์เพื่อคนไทย ติดตามเราทาง Social Media : www.facebook.com/marketingbyte หรือ www.twitter.com/mktbyte

Leave a Reply

%d bloggers like this: