กูเกิลจุดพลุ เตรียมเก็บข้อมูลสุขภาพผู้ป่วยบนเว็บ

0

ก่อนอื่นต้องขอโทษด้วยนะครับ ที่หายหน้าไปหลายวัน เนื่องจากติดภาระกิจที่งานGTS 2008 วันเด็กเล่นเกม ไม่น่าเชื่อว่า คนไทยจะเล่นเกมกันเยอะขนาดนี้ นับว่าประสบความสำเร็จด้วยดีสำรับผู้จัดงาน และผมเองก็ประสบความสำเร็จเหมือนกัน เรื่องอะไรนะเหรอครับก็ผมสามารถเบียนประชาชนนับหมื่นไปขอลูกโป่งของHIP STREET สีแดงน่ารักมาก ๆ มาครอบครองสำเร็จแถมถูกเบียดจนไปยืนเต้น หน้าเวทีก้านคอคลับ เมามันมาก ขนาดมาไม่ครบทีมนะเนี่ยแล้วจะค่อย ๆ มาเล่าให้ฟังนะครับ

กูเกิลเตรียมจุดพลุบริการสุขภาพบนอินเทอร์เน็ตที่หลายคนรอคอยมานาน นำร่องโครงการกับผู้ป่วยอาสาสมัครในสถานพยาบาล Cleveland Clinic ราว 1,500-10,000 คนซึ่งเต็มใจให้เก็บข้อมูลประวัติการรักษาไว้บนโลกออนไลน์ บนเงื่อนไขว่าผู้ป่วยสามารถเรียกดูข้อมูลได้จากบริการของกูเกิลหากมีรหัสผ่านเท่านั้น ไม่มีการเผยแพร่ข้อมูลออกสู่สาธารณชน ท่ามกลางเสียงกังวลว่า ข้อมูลลับเฉพาะจำนวนมากกำลังจะตกไปอยู่ในมือสื่อโฆษณายักษ์ใหญ่โลกอินเทอร์เน็ตอย่างกูเกิล

รายงานจากเอพีระบุว่า ข้อมูลประวัติการรักษาที่กูเกิลเก็บในโครงการนำร่อง ประกอบด้วยข้อมูลใบสั่งยา ประวัติการแพ้ยา และประวัติการใช้ยา เจ้าของข้อมูลจะต้องมีรหัสผ่าน จึงจะสามารถเรียกดูได้ไม่ต่างจากบริการอีเมลทั่วไป

แนวคิดการเก็บข้อมูลสุขภาพของกูเกิลเกิดขึ้นเพราะ สถิติการใช้งานกูเกิลที่พบว่าผู้ใช้นิยมสืบค้นข้อมูลคำแนะนำในการรักษาโรคมากมายเหลือเกิน ขณะเดียวกัน ผู้ป่วยจำนวนมากมองว่า ประวัติการรักษานั้นควรเป็นสมบัติของตัวเองมากกว่าจะเป็นสมบัติของโรงพยาบาล ผู้ป่วยควรมีสิทธิในการจัดการข้อมูลสุขภาพเหล่านี้ด้วยตนเอง ซึ่งจะเป็นเรื่องง่ายและมีประโยชน์มากหากมีการเปลี่ยนโรงพยาบาลในอนาคต

ทั้งหมดดูเป็นเรื่องดีและเชื่อว่าผู้บริโภคจะให้ความนิยมบริการลักษณะนี้ แต่กลุ่มรักษาสิทธิมนุษยชนกลับมองว่า กูเกิลซึ่งจะทำหน้าที่เป็นผู้เก็บรักษาข้อมูลทั้งหมด อาจนำข้อมูลสำคัญและลับเฉพาะเช่นนี้ไปทำประโยชน์ทางธุรกิจได้ เช่นอาจนำข้อมูลนี้ไปขายให้กับบริษัทยา ซึ่งต้องการลงโฆษณาให้ตรงกลุ่มเป้าหมายอยู่แล้ว เมื่อบริษัทยาสามารถส่งโฆษณาไปยังกลุ่มเป้าหมายได้ตรงกลุ่มมากขึ้น กูเกิลก็จะสามารถมีชัยเหนือบริการโฆษณาออนไลน์รายอื่นทั้งหมด

อย่างไรก็ตาม กูเกิลไม่เคยออกมาเปิดเผยว่าวางกรอบเวลาพร้อมให้บริการเก็บข้อมูลสุขภาพเมื่อใดแบบชัดเจน แต่มาริสสา เมเยอร์ ประชาสัมพันธ์ของกูเกิลเคยประมาณว่าอาจเปิดตัวได้ในปี 2008 สำหรับโครงการนำร่องที่เกิดขึ้นยังไม่มีรายงานความเห็นจากกูเกิลในขณะนี้ โดย Cleveland Clinic นั้นเป็นสถานพยาบาลไม่หวังผลกำไรซึ่งก่อตั้งมานานกว่า 87 ปี

ที่ผ่านมา สถานพยาบาลแห่งนี้เก็บข้อมูลคนไข้กว่า 120,000 รายไว้บนบริการออนไลน์ของตัวเองนามว่า MyChart ผู้ป่วยอาสาสมัครที่ส่งข้อมูลให้กับกูเกิลจะสามารถเข้าถึงข้อมูลการรักษาได้อย่างรวดเร็วแม้จะไม่ได้รับการรักษาจากสถานพยาบาลแห่งนี้

ไม่ใช่กูเกิลรายเดียวที่มีแนวคิดบริการเก็บข้อมูลสุขภาพ แต่คู่แข่งอย่างไมโครซอฟท์เคยเปิดตัวแนวคิดบริการในชื่อ HealthVault มาแล้ว เช่นเดียวกับผู้ร่วมก่อตั้งเอโอแอลอย่าง Steve Case ก็แถลงข่าวหนุนบริการ Revolution Health ซึ่งให้บริการเก็บข้อมูลประวัติการรักษาพยาบาลเช่นกัน

ยังไม่ชัดเจนว่ากูเกิลจะทำกำไรจากบริการนี้อย่างไร แต่หลายครั้งแล้วที่กูเกิลเปิดตัวบริการใหม่โดยไม่มีโฆษณาเพียงเพราะอยากดึงผู้ใช้งานให้เข้าสู่ชายคากูเกิลให้มากขึ้น ลักษณะเช่นนี้เชื่อว่าจะเป็นประโยชน์กับกูเกิลในระยะยาว

http://www.manager.co.th/cyberbiz/ViewNews.aspx?NewsID=9510000021678

Comments

comments

Share.

About Author

ทีมงาน MarketingByte.com ที่คอยเจาะลึก วิเคราะห์ หาข้อมูลต่างๆ มาเพื่อบริการข้อมูลด้านการตลาดออนไลน์เพื่อคนไทย ติดตามเราทาง Social Media : www.facebook.com/marketingbyte หรือ www.twitter.com/mktbyte

Leave a Reply

%d bloggers like this: